Call Center Officer adalah istilah dalam bahasa Inggris untuk pekerjaan penerima telepon. Tugas utama seorang call center officer adalah menerima panggilan telepon yang masuk, menjawab permasalahan pelanggan/klien, memberikan solusi, mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan, dan lain-lain. Seorang call center officer yang baik harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, suara mikrofonis, dan ramah.

Kualifikasi : Lulusan D3 atau S1 semua jurusan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, menguasai komputer, mempunyai suara mikrofonis, mampu berbahasa Inggris, cekatan, ramah, dan berorientasi pada pelayanan.